“隨著正式上線的新版出口退稅管理系統(tǒng)，無論是出口企業(yè)還是稅務(wù)局都在適應(yīng)新版系統(tǒng)帶來的各種變化，下面針對當下企業(yè)反映較多的問題予以匯總闡述。”

一、出口退稅企業(yè)通過電子稅務(wù)局申報的出口退免稅備案，流程結(jié)束后。企業(yè)登錄電子稅務(wù)局，提示‘非出口企業(yè)’。

　　電子稅務(wù)局備案成功后，第二天才能同步信息。此問題是因在線申報系統(tǒng)的調(diào)度機制異常導致，目前已經(jīng)修復。

　　【注意】使用在線版退稅申報系統(tǒng)辦理出口退免稅備案后，應(yīng)到稅務(wù)機關(guān)辦稅大廳提交相關(guān)紙質(zhì)資料。

二、出口退稅企業(yè)新版系統(tǒng)首次申報免抵退稅時，稅務(wù)機關(guān)審核不顯示前期累計數(shù)據(jù)。

　　出現(xiàn)此類問題大概率是因為出口企業(yè)申報前，未讀入稅務(wù)機關(guān)反饋數(shù)據(jù)恢復離線版退稅系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)按規(guī)定恢復歷史數(shù)據(jù)后重新申報。

三、企業(yè)申報提示‘申報的美元離岸價(XXX)，超過報關(guān)單電子數(shù)據(jù)中的（XXX）,請確認企業(yè)申報數(shù)據(jù)是否有誤’。

出現(xiàn)此類問題是因企業(yè)申報退（免）稅時，使用的數(shù)量單位非報關(guān)單法定數(shù)量單位，需要企業(yè)調(diào)整申報。若增值稅專用發(fā)票出現(xiàn)類似問題，則還應(yīng)核實發(fā)票的數(shù)量及單位。

四、通過電子稅務(wù)局正式申報后，提示“系統(tǒng)反饋流程已作廢，未查詢到符合條件的崗位信息流程啟動失敗”。

此類問題屬于稅務(wù)機關(guān)系統(tǒng)崗位權(quán)限配置問題，可向主管稅務(wù)機關(guān)反映解決。

五、申報時提示“首次申報跨大類商品，且未申報視同自產(chǎn)”。

　　如生產(chǎn)企業(yè)外購產(chǎn)品出口，符合“視同自產(chǎn)”相關(guān)規(guī)定則需在明細申報數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)類型中選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)類型；同時，如出口企業(yè)為四類企業(yè)則還需在退稅申報系統(tǒng)中填列“視同自產(chǎn)進貨明細清單”。

六、申報退稅時提示“此商品代碼無效”。

　　此類問題出口企業(yè)可通過退稅申報系統(tǒng)中“系統(tǒng)維護”模塊下的“商品代碼查詢”菜單查詢出口商品代碼的前8位，根據(jù)商品代碼有效期查看該商品代碼是否存在擴展碼，如有擴展碼按照包含擴展碼的商品代碼錄入申報即可。 

七、新版離線版退稅申報系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復問題

首次使用新版離線版系統(tǒng)申報退（免）稅時，首先應(yīng)確保系統(tǒng)配置內(nèi)容正確，如首次登陸時數(shù)據(jù)錯誤可以通過“系統(tǒng)維護-系統(tǒng)配置”菜單修改相關(guān)內(nèi)容；然后應(yīng)根據(jù)稅務(wù)機關(guān)審核結(jié)果反饋文件恢復系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)。具體恢復規(guī)則和內(nèi)容可查看前期文章“新版退稅申報系統(tǒng)上線后首月申報注意事項”。

出口企業(yè)可通過“深圳電子稅務(wù)局”出口退稅相關(guān)模塊下載年度反饋數(shù)據(jù)恢復離線版申報系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)，具體如下：

　　1.進入電子稅務(wù)局出口退稅模塊后，選擇出口退（免）稅申報的“離線申報”；

2.選擇“審核結(jié)果反饋”菜單，申請類型選擇“年度”，錄入反饋年度后首先應(yīng)點擊“申請”再選擇“查詢”即可顯示企業(yè)對應(yīng)反饋文件數(shù)據(jù)，下載后讀入離線版申報系統(tǒng)即可。

　　【注意】

　　1.下載稅務(wù)機關(guān)數(shù)據(jù)反饋文件時，應(yīng)通過網(wǎng)頁登陸電子稅務(wù)局進行操作，如IE瀏覽器操作異常，建議使用火狐或谷歌瀏覽器；

　　2.因稅務(wù)機關(guān)反饋文件中包含出口企業(yè)相關(guān)配置信息，外貿(mào)企業(yè)首次申報退（免）稅前應(yīng)至少讀入一次數(shù)據(jù)反饋。

　　3.使用“電子稅務(wù)局——在線版退稅申報系統(tǒng)”的出口退稅企業(yè)無需恢復系統(tǒng)歷史申報數(shù)據(jù)。

八、電子稅務(wù)局上傳離線版申報數(shù)據(jù)文件，提示‘上傳失敗’。

　　出現(xiàn)此類問題一般是瀏覽器問題，建議更換火狐或者谷歌瀏覽器試試。